FAQ - Frequently Asked Questions

Hier findest du Antworten auf häufige Fragen. Fehlt etwas, oder sind noch Fragen offen? Dann schreibe uns eine E-Mail an redaktion@haus-garten-freunde.de oder nutze das Kontaktformular. Wir freuen uns auf dein Feedback!

 

 

Warum Mitglied bei Haus & Garten Freunde werden?

Die Seite Haus & Garten Freunde ist eine Community für Menschen, die sich ihre eigene Meinung bilden wollen – und diese auch gerne weitergeben! Bei uns kannst du interessante Produkte und Genießer-Angebote kennen lernen und diese ausgiebig und kostenfrei ausprobieren.
Als Mitglied der Haus & Garten Freunde wirst du kontinuierlich über spannende Test-Projekte informiert. Du kannst selbst bestimmen, welche Projekte du interessant findest und woran du teilnehmen möchtest. Alles freiwillig, kostenlos und mit jeder Menge Spaß!

 

Warum muss ich mich bei Haus & Garten Freunde registrieren?

Mit deiner Registrierung stellst du uns deine Kontaktdaten zur Verfügung und beantwortest einige Fragen zu deinen Interessen und Vorlieben. So können wir dich gezielt über Projekte informieren, die gut zu dir passen. In der Regel bekommst du Testprodukte nach Hause geschickt, und das geht natürlich nur, wenn wir deine aktuelle und vollständige Anschrift haben.

 

Ist die Mitgliedschaft bei Haus & Garten Freunde kostenpflichtig?

Nein, deine Mitgliedschaft bei Haus & Garten Freunde und die Teilnahme an sämtlichen Projekten ist völlig kostenfrei und verpflichtet dich zu nichts.

 

Muss ich die Produkte, die ich im Rahmen eines Projektes bekomme, bezahlen oder muss ich sie nach Beendigung eines Projektes zurückgeben?

Nein, du brauchst die Produkte nicht zu bezahlen. Alles, was du im Rahmen der Projekte zur Verfügung gestellt bekommst, inklusive aller Produkt- und Serviceinformationen, ist völlig kostenfrei. In den meisten Fällen kannst du die Testprodukte am Ende des Projekts ohne Zuzahlung behalten. Nur in Ausnahme-Fällen gibt es eine Zuzahlung zum Produkt - das erfährst du aber direkt zu Beginn der Bewerbungsphase und diese Zuzahlung ist immer ein toller Vorzugspreis. Die Details zu Testzeitraum und Rückgabekonditionen wird in diesen seltenen Fällen explizit in der Projektbeschreibung erläutert.

 

Bin ich als Haus & Garten Freunde -Mitglied verpflichtet, irgendetwas zu tun?

Nein, bei Haus & Garten Freunde bist du zu nichts verpflichtet. Wir haben lediglich eine Bitte an unsere Mitglieder: Schau doch immer mal wieder auf der Webseite der freundin Trend Lounge nach, ob es ein interessantes Projekt für dich gibt. Wenn dir ein Projekt zusagt, bewirb dich und wenn du ausgewählt wirst, mache beim Test mit. Schreibe in der Testphase  Kontaktberichte, gib Kommentare ab, lade Fotos hoch und – ganz wichtig – mache bei der Abschlussumfrage zum Projekt mit. Damit hast du dann für Haus & Garten Freunde und die ganze Community schon einen wertvollen Beitrag geleistet!

 

Kann ich aus einem Projekt aussteigen, obwohl ich mich beworben habe und als Tester ausgewählt wurde?

Laut unseren Nutzungsbedingungen bist du verpflichtet, als ausgewählter Tester das Produkt zu testen und über deine Erfahrungen bei Haus & Garten Freunde zu berichten. Trotzdem kannst du natürlich bei einem Projekt aussteigen. Deine Teilnahme ist und bleibt freiwillig. Aber wir vom Haus & Garten Freunde -Team und die vielen anderen Mitglieder würden es sehr bedauern, wenn du mitten im Projekt aussteigst. Denn deine persönliche Meinung ist uns wichtig!
Außerdem: Es gibt meistens mehr Bewerber für ein Projekt als Teilnehmerplätze. Wenn du dabei bist, kannst du dich also freuen – dein Profil hat besser gepasst als das eines anderen Mitglieds. Trotzdem schade für den Mitbewerber. Denn auch wenn du aussteigst, hat er –mitten im Projektverlauf – keine Chance mehr mitzumachen und das Projekt-Team zu verstärken.
Prüfe deshalb bitte vor deiner Bewerbung für ein Projekt genau, ob dir das Thema und die Beschreibung des Testverlaufs auch zusagen. Damit dir deine Teilnahme über die gesamte Dauer des Projekts wirklich Spaß bringt!
Lediglich in einzelnen projektbedingten Ausnahmefällen ist die Teilnahme über den gesamten Projektverlauf verpflichtend. Entsprechende Sondervereinbarungen sind in der Beschreibung des jeweiligen Projekts deutlich ausgewiesen.

 

Was finde ich in meinem Profil?

Die Seite "Mein Profil" versorgt dich mit allen Informationen, die für dich persönlich von Bedeutung sind. Hier erfährst du z.B. für welche Projekte du dich beworben hast, für welche du dich bewerben kannst und an welchen Projekten du gerade teilnimmst. Hier kannst du, wenn du für ein Projekt ausgewählt wurdest, auch deine Kontaktberichte schreiben. Dieser Kontaktbericht enthält, mit welchen Leuten du über das Projekt und das Produkt gesprochen hast, in welcher Beziehung du zu diesen Personen stehst und wie die Reaktion der Menschen war, denen du das Produkt gezeigt hast. Das hilft uns, dem Haus & Garten Freunde -Team, zu sehen, wie gut ein Produkt bei allen Testern angekommen ist. Denn: Deine Meinung ist uns wichtig!
Außerdem hast du in deinem Profil einen kompletten Überblick über deine Aktivitäten bei Haus & Garten Freunde, z.B. die Anzahl deiner abgegebenen Kommentare, die Anzahl deiner hochgeladenen Fotos, wie viele Bewerbungen noch offen sind, und vieles mehr.
In deinem Profil kannst du auch Freunde einladen und deine einmal abgegebenen Informationen bearbeiten. Dein Haus & Garten Freunde-Profil kann hier auch gelöscht werden.

 

Wie sicher sind meine persönlichen Daten?

Du kannst sicher sein: Deine persönlichen Daten sind in bei Haus & Garten Freunde gut aufgehoben! Sofern du es nicht ausdrücklich erlaubst, werden diese Angaben keinesfalls an Dritte weitergegeben.

 

Ich habe mein Passwort bzw. meine Benutzerdaten vergessen - was kann ich tun?

Solltest du einmal deine Log-in-Daten vergessen haben, klickst du im Log-in-Bereich einfach auf „Passwort vergessen“. Dann kannst du dein neues Passwort anfordern, bekommst dieses per E-Mail zugesendet und kannst dich damit wieder einloggen.

 

Wie kann ich meine Daten ändern?

Wenn sich deine Adresse, dein Beruf oder sonstige Daten geändert haben, ist die Aktualisierung ganz leicht. Klicke einfach in deinem Profil in der jeweiligen Kategorie auf "bearbeiten". Hier kannst du alle abgegeben Daten korrigieren.

 

Muss ich mich ausloggen aus Haus & Garten Freunde?

Wir empfehlen, sich aktiv durch Klick auf den Button „Logout“ aus dem geschützten Mitgliederbereich auszuloggen. Damit schützt du deine persönlichen Daten und Angaben vor unbefugtem Zugriff, vor allem, wenn du nicht mit deinem eigenen Rechner online gegangen bist.

 

Erhalte ich Werbung, wenn ich meine persönlichen Daten angebe?

Nein. Wenn du bei Haus & Garten Freunde deine persönlichen Daten zur Verfügung stellst, erhältst du keine unerwünschte Werbung oder Spam. Wenn du bei der Registrierung zugestimmt hast, kontaktieren wir dich mit allen  Informationen zu neuen Projekten. Dieses Einverständnis kannst du aber jederzeit in deinem Profil wiederrufen.

 

Behalte ich meine Urheberrechte, wenn ich Fotos hochlade?

Die Rechte an deinen Fotos verbleiben selbstverständlich bei dir. Das heißt auch, dass das Material so abgebildet wird, wie wir es erhalten. In keinem Fall werden deine Bilder in irgendeiner Weise manipulieren.
Mit dem Hochladen deines Materials erteilst du uns als Betreiber der Haus & Garten Freunde lediglich die für diesen Zweck eingeschränkte Erlaubnis, deine Fotos im Rahmen der Projektberichte zu veröffentlichen – und sie somit einem klar definierten und interessierten Publikum - der Haus & Garten Freunde-Community -  zugänglich zu machen.

 

Kann ich ein Profilbild hochladen und wo wird es veröffentlicht?

In deinem Profil hast du die Möglichkeit, ein Profilbild hochzuladen. Wichtig ist, dass du auch die Rechte an diesem Bild besitzt. Dein Profilbild wird ausschließlich innerhalb der Haus & Garten Freunde veröffentlicht, und zwar neben deinen Kommentaren. So lernen sich die Haus & Garten Freunde-Mitglieder besser kennen.

 

Wie kann ich ein Foto oder Video hochladen und was muss ich dabei beachten?

Wenn du an einem Projekt teilnimmst, kannst du über den Button "Neues Foto hochladen" bzw.  in der Projekt-Fotogalerie deine Fotos hochladen. Folgende Dateitypen können hochgeladen werden: jpg, gif, png. Wir freuen uns auch sehr über Videos! Lade dein Video bei YouTube hoch und sende uns den Link! Wir binden es gerne ein.

Du darfst alle Bilder und Videos hochladen, die thematischen Bezug zum jeweiligen Projekt haben und deren Urheberrechte du besitzt oder erworben hast. Es ist nicht erlaubt, pornografisches, Gewalt verherrlichendes, volksverhetzendes oder auf andere Weise anstößiges Bildmaterial hochzuladen. Die Redaktion behält sich das Recht vor, Bilder ohne Angabe von Gründen zu löschen. Beachte bitte hierzu auch unsere Nutzungsbedingungen.

 

Wie lösche ich ein Foto bzw. Video oder einen Beitrag?

Klicke dazu einfach in einem von dir verfassten Beitrag, Foto oder Video auf "löschen".

 

Wie wird vor Missbrauch geschützt?

Solltest du einmal einen Beitrag vorfinden, den du für anstößig hältst, dann sende uns bitte eine E-Mail an redaktion@haus-garten-freunde.de oder nutze das Kontaktformular . Wir prüfen dann, ob der Beitrag die Nutzungsbedingungen verletzt. Ein solcher Verstoß liegt beispielsweise bei pornografischen, Gewalt verherrlichenden oder politisch extremistischen Bildern vor, und wir werden den Beitrag sofort löschen.

 

Wer hilft mir bei technischen Problemen?

K ontaktiere uns einfach, wir helfen dir gerne weiter!

Du erreichst uns unter redaktion@haus-garten-freunde.de oder über das Kontaktformular .

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